Das Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie gab eine Sturmflut-Warnung für die Nordsee-Küste heraus. Besonders stark könnte es Hamburg und die angrenzenden Elbegebiete erwischen: Hier wird in diesen Stunden ein Pegel von bis zu 2,5 Meter über dem mittleren Hochwasser erwartet. Cunard, dessen Queen Mary 2 heute gegen 7 Uhr in Hamburg festmachen sollte, reagierte frühzeitig und entschied den Anlauf auf morgen, den 30. Oktober 2017, zu verschieben. Cunard entschuldigt sich bei den Betroffenen ausdrücklich und hatte im Vorfeld bereits versucht, alle Kunden rechtzeitig zu informieren. Auf Facebook teilte das Unternehmen zusätzlich mit:
Aufgrund des Orkans Grischa wird die Queen Mary 2 erst zu einem späteren Zeitpunkt als vorgesehen in die Elbmündung einlaufen und deshalb verspätet in Hamburg ankommen. Aus operativen Gründen wird die Einschiffung daher um 24 Stunden auf Montag, den 30. Oktober verschoben. Die Einschiffungszeiten auf Ihrem Kreuzfahrtticket bleiben bestehen und verschieben sich lediglich um einen Tag.
Wir bedauern dies außerordentlich und bitten Sie, Ihre Anreise entsprechend um 24 Stunden zu verschieben. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, kommen Sie bitte zu der auf Ihrem Kreuzfahrtticket angegebenen Zeit zum Kreuzfahrtterminal und es wird Ihnen dort von Mitarbeitern vor Ort weitergeholfen.
Es handelt sich hierbei bedauerlicherweise um höhere Gewalt. Wir werden Ihnen als Kompensation für diese Unannehmlichkeiten selbstverständlich einen Tag dieser Reise gutschreiben. Darüber hinaus erlauben wir uns, Ihnen ein Bordguthaben in Höhe von 100 US-Dollar auf Ihrem Bordkonto einzurichten.
Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter von 9.00 bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 040 415 33 555 zur Verfügung.
Laut Cunard wird die Queen Mary 2 am 3. November 2017 nach aktuellstem Stand wieder planmäßig in Hamburg eintreffen.
Update, 29.10.2017, 16:12 Uhr: Nachdem die Queen Mary 2 aufgrund des Randtiefs „Herwart“, dem der Orkan „Grischa“ vorausgegangen ist, nicht zur geplanten Uhrzeit in die Elbmündung einlaufen konnte, ist das Schiff jetzt auf dem Weg die Elbe entlang in Richtung Hamburg und wird das Cruise Terminal Hamburg Steinwerder voraussichtlich heute Abend gegen 21 Uhr erreichen.
Die von der verspäteten Abfahrt betroffenen Gäste werden von Cunard Mitarbeitern vor Ort betreut und – soweit erforderlich – in Hotels in Hamburg untergebracht. Mit einem Tag Verspätung verlässt die Queen Mary 2 dann morgen, am 30. Oktober 2017, Hamburg Steinwerder in Richtung Oslo. Alle an Bord geplanten Aktivitäten finden unverändert statt.
Archivfoto: Cunard
