Mit aktuell drei Hochseeschiffen und 37 Flusskreuzfahrtschiffen bietet der Bonner Reiseveranstalter Phoenix Reisen eine enorm große Vielfalt an Kreuzfahrtmöglichkeiten. Phoenix Reisen wurde im Jahr 1973 gegründet und erhielt spätestens seit 2010 durch die Ausstrahlung des beliebten ARD-Formats „Verrückt nach Mehr“ bundesweite Aufmerksamkeit. Wir möchten uns herzlichst und speziell bei Herrn Michael Schulze, Schiffsreisen Direktor bei Phoenix Reisen, für die Beantwortung unserer Fragen bedanken.

1. Die Phoenix Reisen Flussschiff-Flotte wurde im vergangenen Jahr mit der MS Isabella erweitert. Können sich Kunden in absehbarer Zeit auf weitere Schiffszugänge freuen?

2015 haben wir ganz neu auf europäischen Flüssen: MS Anesha, ein Neubau aus dem Hause Scylla, ein Premiumschiff für 180 Gäste, die Kabinen haben eine Größe von ca. 17qm und viele einen französischen Balkon. MS Allegra (ex Tui-Allegra) fährt als Premiumschiff ab 2015 auch für uns.

2. Uns ist aufgefallen, dass die Schiffe bei Phoenix Reisen vorbildlich in Abständen renoviert werden. Welche Renovierungs- bzw. Umbauarbeiten stehen als nächstes auf dem Plan?

Flussschiffe: jedes Jahr zur Winterzeit (zwischen Advents- bzw. Weihnachts/Silvesterreisen und Saisonbeginn) sind die Schiffe in Beautykur; Arbeiten werden je nach Bedarf und Reederei vollzogen.

Seeschiffe: Jedes Jahr bringen wir 1-2 Schiffe turnusmäßig in die Werft; die Albatros war im Frühjahr 2013 – die Amadea im Winter 2013 und MS Artania geht im Herbst 2014 in die Werft. Diese große Werftzeit dauert bis Dezember;  4 neue Hauptmaschinen und Hauptgeneratoren nach modernstem Stand erhält unsere Artania, viele Modernisierungen im Hotelbereich, z.B. Restaurant Vier Jahreszeiten, Harrys Bar, Pazifik Lounge, Lobby/Rezeption, viele Kabinen/Suiten mit neuen Bädern sowie teilweise Möblierung/Teppiche etc. (alle Suiten Kat. S, T, U, V, W und alle Balkonkabinen Deck 7) sind geplant.

3. Wie steht Phoenix Reisen zu den Dauerthemen Nachhaltigkeit und Umweltschutz?

Hohe Investitionen in die Schiffe, um up to date zu sein bei allen technischen Anlagen, beispielhaft steht dafür das “Re-Engineering” der Artania, um allen Umweltregelements weltweit nachzukommen und zu unterstützen; Betankung u.a. auch durch hochwertigeren Treibstoff, Installation modernster und leistungsstärkster An-Bord-Müllentsorgungs- und Verbrennungsanlagen genauso wie Meerwasser-Entsalzungsanlagen für die Nutzung von An-Bord-Brauchwasser. Unsere Albatros als ältetstes Schiff  der Flotte erhielt zuletzt ein neues Toiletten-Vakuum-System, um den Wasserverbrauch radikal zu verringern.

In vielen Ländern, z.B. Norwegen, werden Emissionsabgaben bezahlt, welche der norwegische Staat für Schutz und Förderung von Umweltprojekten nutzt, auch werden in immer mehr Gebieten Umwelt-/ Naturschutz-Taxes pro Passagier bezahlt (beispielsweise Spitzbergen €18,- pro Passagier). Viele weitere Themen gehören dazu – jede Werftzeit der Schiffe dient zu einem großen Teil auch der Technikverbesserung und Implementierung modernster Anlagen.

4. Welche Erwartungen stellen Sie an Ihre Crew und welche Kenntnisse sind für jedes Crewmitglied unabdingbar?

Reederei und Hotelunternehmen haben hohe Anforderungen an ihre Crewmitglieder – es gibt eigens für Schulung/Umsetzung/Betreuung von Umwelt-/Hygienestandards abgestellte Offiziere an Bord der Schiffe.

5. Im vergangenen Dezember suchte Phoenix Reisen nach dem ersten Reisekatalog aus dem Jahr 1973. Dafür wurde einst ein Finderlohn i. H. v. 5.000 € (Reisegutschein) ausgesprochen. Uns würde interessieren, sind Sie in der Zwischenzeit fündig geworden?

Nein, leider nicht…es ist wohl zu lange her. Sehr schade! Aber vielleicht geschieht das Unglaubliche ja doch noch und es flattert uns ein Exemplar ins Haus.

6. Wo sieht sich Phoenix Reisen in zehn Jahren?

Der Blick in die berühmte Glaskugel würde es uns sagen, doch leider sind wir (noch) nicht im Besitz derselbigen. Auf jeden Fall würden wir auch in 10 Jahren gerne erfolgreiche Reisen und Kreuzfahrten verkaufen, mit unserer Flotte und dem Reiseangebot viele Menschen begeistern – gerne dürfen es mehr als heute sein, aber mindestens so viele wie heute.

Unsere Hoffnung liegt auch darin, dass wir dann weniger Krisengebiete als heute haben und wir diese Länder und ihre Menschen (z.B. Ägypten) mit vielen Urlaubern beglücken dürfen.

7. Jeder Kreuzfahrtliebhaber kennt und liebt die erfolgreiche ARD-Sendung „Verrückt nach Meer“. Was hat sich seit den ersten Ausstrahlungen speziell für Phoenix Reisen verändert?

Aufgrund der großen Authentizität des Formats lernen die Zuschauer Auszüge des echten Bordlebens sowie echte Menschen/Charaktere (wie z.B. Kapitän Morten Hansen) kennen. Viele Zuschauer buchen eine Reise, um das im TV Gesehene auch live erleben zu können. Der Zuspruch neuer Reisegäste ist somit recht hoch.  Auch hilft das Format Vorurteile abzubauen – klassische Kreuzfahrt ist nicht verstaubt, sondern bietet bei uns einen hervorragenden Mix mit der Moderne. Moderne bedeutet auch der sportlich-legere Kreuzfahrttstil, welcher aber wiederum nicht auf klassisch-maritime Elemente wie Kapitänsempfang oder Dinner verzichtet. Außer dem großen Interesse vieler Neukunden an einer Reise sind besonders unsere Hauptprotagonisten für ein Millionenpublikum bekannte Gesichter. Entsprechend oft werden sie auch auf offener Straße erkannt. Das wiederum ist wunderbar für uns, denn es handelt sich um die Menschen, die unsere Kreuzfahrten begleiten und betreuen.

8. Worin unterscheidet sich Phoenix Reisen von anderen Kreuzfahrtanbietern?

Mit verschiedenen Standbeinen (Seereisen, Fluss & Küsten-Kreuzfahrten, Bade- & Hotelurlaub sowie Rundreisen Orient) sind wir breit aufgestellt. Unsere Fluss- sowie Seereisen-Flotte sind ebenfalls breitgefächert, was die Produkte und deren Kategorisierung angeht. Für fast jeden Geschmack und fast jedes Budget gibt es das passende Produkt. Fluss & Küsten mit weltweiten Programmen, Schiffen und Reisen. Ferne Zielgebiete oft in Kombination mit interessanten Rundreisen. Unsere Seeschiffe Amadea, Artania und Albatros verbinden maritime Klassik mit modernen Elementen – Schiffe, die noch nach Schiff aussehen und über weitläufige offene Decks, Rundumpromenade, großer Heckterrasse sowie über einen Ausguck mit Blick voraus und auf die Arbeitsstätte “Nock” des Kapitäns verfügen. Trotz Klassikelementen im Bordprogramm (Kapitänsempfang, Kapitänscocktail- und Dinner) grundsätzlich sehr persönlicher, fast schon familiärer und vor allem legerer Kreuzfahrtstil. Wie Sie schon selbst sagten – unsere Seeschiffe halten wir durch regelmäßige Investitionen up to date und immer frisch/neu wirkend, angefangen vom Interieur bis hin zu den Außendecks. Unsere große, weltweite Routenvielfalt ist im deutschen Markt einzigartig.

9. Welche Highlights stehen für den Phoenix Reisen Neu- sowie Stammkunden in den nächsten Monaten auf dem Programm?

Vielfältige Sommerrouten, u.a. nach Großbritannien, Island, Grönland, Spitzbergen, Norwegen und in die Ostsee. Schmankerl für NEUE See- und Sehleute sind unsere kürzeren Schnupper- und Partyreisen mit Stargastfaktor oder Besuch von maritimen Großevents (z.B. 2-Tage-Tour Artania mit Gruppe Brings, 4-Tage-Tour mit Kieler Woche, Night Fever (Bee Gees Cover Band) und Komödiant Mark Metzger, Albatros-2-Tage-Tour mit Vicky Leandros, Amadea-Ostsee-Tour mit HanseSail Rostock)… Schmanklerl für Stammgäste: große Grönland-Kanada-USA-Reise mit Amadea, große Grönlandreise bis nach Thule mit Albatros, Gourmet-Reise im Mittelmeer mit Amadea im Herbst, Kreuzfahrer-Treff am Tegernsee -Stammgäste-Sonderbusreise abseits der Schiffsplanken im Oktober, Amadea-Gala-Stammgästereise im Mittelmeer (Dezember).

10. Vervollständigen Sie bitte folgende Sätze:

Unsere gesamte Flotte garantiert … “Willkommen an Bord – Willkommen zu Hause”.

Im Moment arbeiten wir verstärkt an … Überraschungen für unsere Gäste, die wir kurz- und mittelfristig präsentieren werden.

Phoenix Reisen steht für … “viel Urlaub zum günstigen Preis”.